Deine Daten sind bei uns sicher
Als Praxissoftware für Psychotherapeut:innen ist Datenschutz für uns kein Extra - sondern die Grundlage. Wir tun alles dafür, dass deine Daten geschützt & verschlüsselt gespeichert werden.
Unser Backend-Partner: Xano
Unsere gesamte Datenverarbeitung läuft über Xano, einen führenden europäischen Backend-Provider. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Frankfurt (Deutschland) gespeichert. Xano ist DSGVO-konform und nach höchsten internationalen Standards zertifiziert.
Primäre Sicherheitszertifikate
ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement)
ISO 9001 (Qualitätsmanagement, signalisiert Prozess-Reife)
ISO 27701 (Datenschutz-Management, Erweiterung zu 27001)
SOC 2 Type II (unabhängiges Sicherheits-Audit zu Sicherheit/Verfügbarkeit/Vertraulichkeit)
GDPR / DSGVO (EU-Datenschutzgrundverordnung)
Was wir für die Sicherheit deiner Daten tun
Datensicherheit ist bei Novella nicht nur eine Funktion - sie ist die Grundlage unserer Software. Deshalb setzen wir auf moderne Verschlüsselung, strenge Zugriffsregeln und transparente Kontrollmöglichkeiten. Du behältst jederzeit die volle Kontrolle über deine Daten - wir sorgen dafür, dass sie geschützt bleiben.
Serverstandort Frankfurt: Alle Daten werden ausschließlich in einem deutschen Rechenzentrum (Frankfurt am Main) gespeichert.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.2/1.3) und verschlüsselt gespeichert (AES-256).
Keine Zugriffe von außen: Weder Entwickler:innen, noch Techniker:innen oder unser Team können auf deine Daten zugreifen.
Datenlöschung jederzeit möglich: Du kannst einzelne Klient:innen oder deinen gesamten Account inklusive aller Daten mit einem Klick löschen.
Nur EU-Server: Alle Daten bleiben innerhalb Europas und werden nicht in Drittstaaten übertragen.
Unser Versprechen
Datenschutz ist kein Marketing-Slogan für uns - er ist die Basis, auf der Novella steht. Wir sind selbst Gründer:innen mit Verantwortung und wissen, dass Psychotherapeut:innen nur dann digital arbeiten können, wenn sie sich auf 100% Sicherheit verlassen können.
Antworten auf deine häufigsten Fragen.
Könnt ihr meine Daten einsehen?
Nein. Deine Daten gehören ausschließlich dir. Weder wir als Betreiber, noch unsere Entwickler:innen oder externe Techniker:innen haben Zugriff darauf.
Wo werden die Daten gespeichert?
Alle Daten liegen ausschließlich in einem deutschen Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Damit bleiben sie garantiert innerhalb der EU und unterliegen den strengen europäischen Datenschutzgesetzen. Eine Speicherung oder Verarbeitung in Drittstaaten (z. B. USA) findet nicht statt.
Wie sind die Daten gesichert?
Wir setzen auf modernste Sicherheitsverfahren: Sämtliche Übertragungen laufen über TLS 1.2/1.3, die Speicherung erfolgt mit AES-256-Verschlüsselung. Unser Backend-Anbieter Xano ist nach internationalen Standards wie ISO 27001, ISO 27701 und SOC 2 zertifiziert. Zusätzlich führen wir regelmäßige Sicherheitsupdates durch, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Sind meine Daten DSGVO-konform verarbeitet?
Ja. Wir arbeiten vollständig DSGVO-konform. Mit Novella stellst du sicher, dass die technische Basis zu 100% den europäischen Vorgaben entspricht.
Kann ich meine Daten jederzeit löschen?
Ja. Du kannst entweder einzelne Klient:innen löschen oder deinen gesamten Account inkl. aller gespeicherten Daten. Damit erfüllst du auch die gesetzlichen Anforderungen (z. B. DSGVO-Recht auf Löschung). Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich.
Wer ist verantwortlich für den Datenschutz?
Du als Therapeut:in bist im Sinne der DSGVO die verantwortliche Stelle für alle Daten deiner Klient:innen. Novella unterstützt dich dabei als Auftragsverarbeiter: Wir stellen dir eine sichere, verschlüsselte und DSGVO-konforme Software bereit. Die rechtliche Verantwortung, welche Daten du speicherst, wie lange du sie aufbewahrst und wie du sie nutzt, liegt jedoch bei dir.
Erstelle jetzt dein Novella Konto und starte kostenlos!
